| Ray-Banレイバンサングラスに関するよくあるご質問（Q&A） |
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| Q．Ray-Banレイバンサングラスを買いたいのですが送ってもらえますか？ |
A．
はい、全国配送いたします。
弊店ホームページ、Ray-Ban レイバンサングラスの各ご注文フォームからご購入いただけます。
また、お電話でのご注文も受け付けております。TEL→0562-46-1702
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| Q．Ray-Banレイバンサングラスを購入したいのですが、この品番の在庫はありますか？ |
A．
直ぐに確認いたします。
Ray-Ban レイバンサングラスの商品番号をお知らせ下さい。
在庫有り・お取り寄せ品として、できるだけ商品のページにてご案内するようにしておりますが、
ホームページ掲載商品につきましては、店頭在庫と共有しておりますので、売り切れの場合もございます。
また、当店のシステム上、リアルタイムでの在庫管理が困難な為、ホームページ上に在庫有りと掲載していても商品がご用意できない場合がございます。
ご注文前に当店までお気軽にお問い合わせください。TEL→0562-46-1702または、お問い合わせフォーム
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Q．Ray-Banレイバンサングラスのこの品番が欲しいのですが となっていますが取り寄せできますか？ |
A．
Ray-Ban レイバンサングラス、すべての商品をお取り寄せいたします。
Ray-Ban レイバンサングラスの商品番号をお知らせ下さい。
※商品番号がわからないとお調べすることができませんので必ず商品番号をお控えください。（商品番号の例：RB2140F-901-58）
※メーカー在庫品切れで商品がご用意できない場合もございます。予めご了承下さい。
「お問い合わせフォーム」か「お電話」にて、当店までお問い合わせください。TEL0562-46-1702または、お問い合わせフォーム
メーカーに在庫確認した後、お客様へご連絡いたします。
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| Q．雑誌で見た、Ray-Banレイバン偏光サングラスを購入したいのですが？ |
A．
ご覧になった雑誌掲載のRay-Banレイバン偏光サングラスの商品番号をお知らせ下さい。
商品番号をお知らせいただければスムーズにお調べいたします。
※商品番号がわからないとお調べすることができませんので必ず商品番号をお控えください。（商品番号の例：RB2140F-901-58）
Ray-Banレイバン偏光サングラスすべての商品をお取り寄せいたします。
※メーカー在庫品切れで商品がご用意できない場合もございます。予めご了承下さい。
ホームページに掲載していない商品でも「お問い合わせフォーム」か「お電話」にて、お問い合わせください。
メーカーに在庫確認した後、お客様へご連絡いたします。
TEL→0562-46-1702または、お問い合わせフォーム
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Q．Ray-Banレイバン偏光サングラスを購入しようと思っています。
他県なのですがＭＵＲＡＴＡさんのお店まで行って注文したいと思います。あとから出来上がったメガネを宅配してもらえますか？ |
A．
はい、もちろん、ご送付いたします。
弊店までお越しいただきました際には、実際にフレームを掛けてお選びいただき、視力測定、メガネのフィッティング等をさせていただきます。
そして、後日オーダーメイドメガネが出来上がり次第、お客様のもとへご送付させていただきます。
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Q．先日、MURATAさんの店のインターネットで購入したRay-Banレイバン偏光サングラスの度付きですが
掛けるとちょっとズレてしまうので、MURATAさんの店まで行こうと思っています。
MURATAさんの店に行って、調整ってしてもらえますか？いくらかかりますか？ |
A．
はい、フィッティング・調整いたします。
ご来店お待ちしております。
当店にてお買い上げいただきましたRay-Ban レイバン偏光サングラスにつきましては、
ご来店いただければ、無料でフィッティング・調整いたします。
尚、他店にてお買い求めの商品につきましては、お買い求めの販売店様まで直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。
JR大府駅より徒歩約3分、三菱東京UFJ銀行大府支店向かい側、店舗裏側に駐車場有り
営業時間9:30〜20:00 定休日毎週火曜日/第三月曜日
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| Q．Ray-Banレイバン偏光サングラスのカタログ送付はありますか？ |
A．
大変申し訳ございませんが、カタログ送付は行っておりません。
何卒ご理解ご了承くださいますようお願いいたします。
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| Q．Ray-Banレイバンサングラスのメガネケースの販売はありますか？ |
A．
誠に申し訳ございませんがRay-Banレイバン偏光サングラスのケースのみの販売はいたしておりません。
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
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Q．Ray-Banレイバン偏光サングラスが欲しいのですが
私の住んでいる地域でのRayBanレイバンサングラスの販売店を教えてくれませんか？ |
A．
誠に恐縮ではございますが、弊店では他販売店様はわかりません。
お手数ではございますが、下記Ray-Banレイバンお客様お問い合わせ窓口まで、直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。
Ray-Banレイバン→お客様お問い合わせ窓口
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Q．Ray-Banレイバン偏光サングラスを掛けてみたいのですが
私の住んでいる地域でのRay-Ban レイバンサングラスの販売店を教えてくれませんか？ |
A．
誠に恐縮ではございますが、弊店では他販売店様はわかりません。
お手数ではございますが、下記Ray-Banレイバンお客様お問い合わせ窓口まで、直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。
Ray-Ban レイバン→お客様お問い合わせ窓口
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Q．他県○○に住んでいるんですけど、
○○県でRay-Banレイバンサングラスの取り扱いが多い店を教えてくれませんか？ |
A．
誠に恐縮ではございますが、弊店では他販売店様はわかりません。
お手数ではございますが、お住いのお近くのメガネ店様まで直接お問い合わせください。
また、下記Ray-Banレイバンお客様お問い合わせ窓口まで、直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。
Ray-Ban レイバン→お客様お問い合わせ窓口
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Q．他県○○に住んでいるんですけど、
○○県でRay-Banレイバンサングラスのレンズ交換を容易にやってくれるお店を教えてくれませんか？ |
A．
誠に恐縮ではございますが、弊店では他販売店様はわかりません。
お手数ではございますが、お住いのお近くのメガネ店様まで直接お問い合わせください。
また、下記Ray-Banレイバンお客様お問い合わせ窓口まで、直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。
Ray-Ban レイバン→お客様お問い合わせ窓口
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| Q．プールでレイバンサングラスを掛けたいけど、レイバンのサングラスって水に濡れても大丈夫？ |
A．
レイバンサングラス、プール等でもお使いいただいております。
ご使用後は、サングラスを水道の蛇口からのきれいな水で水洗いを行ってから、
必ず水分をティッシュペーパー等で、しっかり水分を取ってください。
水分が付いたままにしておくと水ヤケの原因となりますのでご注意ください。
尚、レンズを洗う場合には必ず水で洗ってください。お湯はレンズにダメージを与えてしまう恐れがあります。
レンズについて詳しくはこちらのページをご参照ください→メガネレンズと快適にお付き合いいただくために
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| Q．注文した商品はいつ届きますか？ |
A．
在庫がある場合には、通常1〜3日（休業日除く）で発送いたします。
お取り寄せ品、オーダーメイド品のご注文の場合には商品入荷及びオーダーメイド品出来上がり次第、発送いたします。
お支払い方法が銀行振り込みの場合は、ご入金確認後の商品発送となります。
商品発送の際には、宅配便のお問い合わせのお荷物伝票番号をお客様へメールにてご連絡させていただいております。
営業時間外、休業日にご注文いただいたものに関しましては翌営業日以降の受注対応になります。
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| Q．メガネMURATAさんのお店は、どこにあるのですか？ |
A．
はい、愛知県大府市JR大府駅前にございます。
JR大府駅より徒歩約3分、三菱東京UFJ銀行大府支店向かい側。店舗裏側に駐車場有り。
住所など詳しくは→こちらをクリックしてください。
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| Q．支払方法は何がありますか？ |
A．
下記の方法からお選びいただけます。
銀行振込（ゆうちょ銀行・三菱東京UFJ銀行・ジャパンネット銀行）
代金引換（現金払い・クレジットカード払い）
お支払い方法など詳しくは→こちらをクリックしてください。
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| Q．送料はいくらかかりますか？ |
A．
お買い上げ金額が30,000円以上の場合、送料は無料です。
ただし、北海道、沖縄は別途料金がかかります。
30,000円未満のお買い上げの場合には送料は500円（税別）となります。
送料など詳しくは→こちらをクリックしてください。
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| Q．プレゼントなので送り先の住所が違うのですが。 |
A．
備考欄に送り先の住所をご記入いただきましたら、お客様のご指定の住所にお送りいたします。
注文フォームには、ご依頼主様のお名前・ご住所・電話番号・メールアドレス等の必要事項をすべてご記入ください。
そして備考欄に、お届け先様のお名前・ご住所・電話番号等をご記入ください。
※備考欄の記入例→ プレゼントの届け先は、日本太郎様です。住所は愛知県大府市中央町3-73 TEL0562-46-1702です。
また、このような場合のお支払い方法はご依頼主様の銀行振り込みのみとなります。
※お支払い方法が銀行振り込みの場合は、ご入金確認後の商品発送となります。
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| Q．プレゼント用にラッピングしてほしいのですが。 |
A．
プレゼント用の包装を無料で承っております。
ご注文の際に、ラッピングの項目にチェックをお入れください。
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| Q．注文した商品の変更やキャンセルはできますか？ |
A．
誠に申し訳ございませんが、原則としてお受けできません。
予めご了承ください。
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| Q．イメージが違うので返品したい。 |
A．
申し訳ございませんが、不良品および配送違い以外にはお受けできません。
予めご了承ください。
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| Q．届いたら不良品でした。 |
A．
大変申し訳ございません。
ご連絡をいただきましたらすぐに対応させていただきますので、商品到着後７日以内にメール、お電話をお願いいたします。
【不良品の場合】
商品到着後７日以内に、事前にご連絡の上、すべての発送品（商品と付属品）を送料着払いにて、弊店までお送りください。
速やかに交換させていただきます。 不良品など詳しくは→こちらをクリックしてください
〒474-0025 愛知県大府市中央町3-73 宝石メガネ時計補聴器MURATA（ムラタ）
TEL→0562-46-1702または、お問い合わせフォーム
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| Q．返品はできますか？ |
A．
不良品および配送違いの場合のみ返品を受け付けております。
【不良品及び配送違いの場合】
商品到着後７日以内に、事前にご連絡の上、すべての発送品（商品と付属品）を送料着払いにて、弊店までお送りください。
速やかに交換させていただきます。 不良品・配送違いなど詳しくは→こちらをクリックしてください
〒474-0025 愛知県大府市中央町3-73 宝石メガネ時計補聴器MURATA（ムラタ）
TEL→0562-46-1702または、お問い合わせフォーム
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| Q．修理はできますか？ |
A．
当店でご購入の商品のみ、修理を受け付けております。
品番と、故障箇所・故障状態等と弊店にてお買い上げの年月日をご連絡ください。
修理期間やお見積もり等をご連絡いたします。
尚、故障箇所・故障状態等によっては修理不可能な場合もございます。予めご了承ください。
また、他店にてお買い求めの商品につきましては、お買い求めの販売店様まで直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。
宝石メガネ時計補聴器MURATA（ムラタ） TEL→0562-46-1702または、お問い合わせフォーム
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| Q．Ray-Banレイバン偏光サングラスの度付きを持っているのですがレンズ交換は出来ますか？ |
A．
レンズ交換は店頭対応のみでございます。インターネットでのレンズ交換は受付いたしておりません。
何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
尚、偏光レンズ交換につきましては、
サングラスフレームの状態を確認してからでないと偏光レンズ交換が可能かどうかわかりませんので、
恐れ入りますが弊店までお越し下さい。
※サングラスフレームの形状、種類、状態等によってはレンズ交換が不可能な場合がございます。予めご了承下さい。
宝石メガネ時計補聴器MURATA（ムラタ） TEL→0562-46-1702または、お問い合わせフォーム
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| Q．領収証は発行してくれますか？ |
A．
商品と同梱でお届けいたします。
ご注文時の備考欄に「領収書発行希望」とお知らせください。
また、領収証にご記入するお名前も併せて備考欄にご記入ください。
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本物のみ取扱い 国内正規品について
1〜3営業日以内に発送予定（オーダー除く） ※発送日はあくまでも目安です。多少前後する場合がございます。
の表示の商品につきましても、
フレームのみのご注文の場合
レンズと合わせてご注文の場合
0562-46-1702
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